Stornierungsrichtlinie
Stornierungsrichtlinie der Kaufoptionen für Brötli.com
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Stornierung von Bestellungen: Kunden können ihre Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, sofern die Ware noch nicht versandt wurde. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
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Stornierung von Abonnements: Bei Abonnements für regelmäßige Lieferungen von Backwaren können Kunden ihre Abonnements jederzeit vor der nächsten Lieferung stornieren. Änderungen oder Stornierungen nach dem Versand der aktuellen Lieferung werden erst für die darauf folgende Lieferung wirksam.
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Stornierungsvorgang: Stornierungen können per E-Mail an info@broetli.com oder telefonisch unter +49 241 95 87 4000 beantragt werden. Kunden müssen ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung angeben.
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Rückerstattung: Im Falle einer erfolgreichen Stornierung wird der bereits bezahlte Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Ausnahmen: Kundenspezifische oder personalisierte Produkte sowie verderbliche Waren können nicht storniert werden, sobald die Produktion oder der Versand begonnen hat.
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Kontakt: Bei Fragen oder Unklarheiten zur Stornierung von Bestellungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@broetli.com oder telefonisch unter +49 241 95 87 4000
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Richtlinien nur für Bestellungen gelten, die direkt über Brötli.com aufgegeben wurden. Für Bestellungen über Drittanbieter gelten möglicherweise andere Stornierungsbedingungen